企劃專員
2017-10-27 12:01:40 點(diǎn)擊數(shù)： 來源：畢加企劃部
NO.1 崗位職責(zé)：
1、從客戶檔案中提取需要回訪的客戶資料,統(tǒng)計(jì)整理后通過電話或電郵的方式與客戶進(jìn)行交流溝通，并記錄客戶的回訪結(jié)果填寫《回訪記錄表》；
2、對(duì)回訪過的客戶加以分析處理解決客戶需求；
3、處理客戶投訴事項(xiàng)，完善投訴處理機(jī)制,注重處理客戶投訴的規(guī)范性和效率性,形成閉環(huán)的管理流程；
4、接到客戶投訴即時(shí)受理,處理后進(jìn)行回訪；使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決，建立投訴歸檔資料。
NO.2 任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷，有客服類、呼叫中心類或回訪類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
NO.3 工作時(shí)間：
周一至周五
9:00~12:00 14:00~17:30
周六日雙休
NO.4 薪資待遇
具體面談：2500~4500
NO.5 福利待遇：
在這里，你會(huì)有
五險(xiǎn)一金、帶薪年假、每年定時(shí)體檢、每月一次生日party、不定時(shí)舉辦的各類活動(dòng)、廣闊的升職空間等。
NO.6 聯(lián)系方式：
聯(lián)系人：王小姐
聯(lián)系電話：020-66311253
聯(lián)系QQ：2355580575
本文關(guān)鍵詞：
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