在轉(zhuǎn)型升級中尋求三亞會展業(yè)新突破
2016-11-21 09:45:46 點擊數(shù)： 來源：畢加企劃部
日前，三亞旅游業(yè)界傳來讓人振奮的消息：繼2016海南國際旅游貿(mào)易博覽會在三亞成功舉辦后，2017海南國際旅游貿(mào)易博覽會將于1月12日至15日在三亞美麗之冠舉行，旅游會展將為三亞旅游產(chǎn)業(yè)再次帶來蓬勃生機。
然而，尚未成立會展局或相關辦事機構(gòu)，同屬會展業(yè)的會議、展覽、獎勵旅游、節(jié)事活動等存在多頭管理，缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)和保障等現(xiàn)狀，卻在一定程度上制約著三亞會展業(yè)的發(fā)展。政協(xié)委員李毅建議，“十三五”期間，三亞應建立政府主導的產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新機制，形成“以會展促旅游、以旅游帶會展”的會展旅游相輔相成的局面，進而推動三亞旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效，優(yōu)化旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革。
從政策、資金等方面加大對會展業(yè)的扶持
會展業(yè)經(jīng)濟效益顯著，社會效益突出，是促進國際旅游島建設新的經(jīng)濟增長點，被納入我省“十三五”規(guī)劃重點扶持的十二個產(chǎn)業(yè)之一。伴隨2016年首屆“全球旅游目的地盛典”、首屆“海南旅游貿(mào)易博覽會”的舉辦，三亞會展業(yè)的發(fā)展進入黃金時期。
李毅在深入調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，會議產(chǎn)業(yè)的競爭，更重要的是區(qū)域競爭。近年來，國內(nèi)外會展業(yè)發(fā)展迅速，各大一線、二線城市的會展硬件設施逐步完善，軟實力也逐年提升。一些城市后來居上，表現(xiàn)突出，給三亞會展產(chǎn)業(yè)帶來不小挑戰(zhàn)。在這樣迅猛的發(fā)展過程中，各地相繼成立會展局或相關辦事機構(gòu)，相關會展行業(yè)協(xié)會、會展推廣中心、會展行業(yè)聯(lián)盟等相繼成立，以此整合資源的形式推動會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展，發(fā)揮“杠桿效應”，并從政策上支持會展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
相形之下，三亞在這方面卻顯得有些滯后。
為此，李毅建議，三亞應依托其得天獨厚的自然優(yōu)勢，借助已形成的海棠灣、亞龍灣、大小東海、三亞灣等較為成熟的度假灣區(qū)和會議接待酒店集群的基礎設施優(yōu)勢，以發(fā)展會議、節(jié)事為主，同時，進一步提升婚慶、郵輪游艇等時尚類展覽的運營操作水平，將三亞打造成為世界著名的各類會議、獎勵旅游目的地。
政府從政策、資金等方面加大對三亞會展業(yè)的支持，以增強三亞引進、舉辦會議展覽活動，特別是大型會議展覽活動的競爭力，同時應建立約束機制，制定行業(yè)標準等，避免會議市場出現(xiàn)惡性低價競爭等問題。
堅持“走出去、引進來”策略
李毅建議，三亞發(fā)展會展業(yè)還應該堅持“走出去、引進來”策略，學習發(fā)達地區(qū)經(jīng)驗，在服務理念、運營方式、管理模式等方面與發(fā)達地區(qū)接軌，形成一套具有地方特色、符合市場經(jīng)濟規(guī)律的服務機制。
首先，政府應加大資金扶持力度，通過設置專項資金專用等方式，支持和鼓勵會展企業(yè)異地辦展、參展和交流，鼓勵企業(yè)“走出去”。此外，在“引進來”方面，三亞可以利用優(yōu)美的自然風景、宜人的氣候條件、完備的會展設施以及國際旅游島的國際品牌和影響力，積極承辦或聯(lián)辦一些國際協(xié)會、學會的學術(shù)會議，提升本土會展特別是會議的國際化水平。
其次，會展企業(yè)應爭取加入相關國際會展組織。目前，國際展覽業(yè)協(xié)會（UFI）、國際大會及會議協(xié)會（ICCA）、國際展覽與博覽會協(xié)會（IAFE）、國際展覽管理者協(xié)會（IAEM）等是會展領域權(quán)威的國際化組織。會展企業(yè)應積極走出去，爭取得到這些組織的認可，成為其中一員。
另外，要注重專業(yè)人才的培養(yǎng)。三亞高校在會展人才培養(yǎng)的過程中，應利用地緣優(yōu)勢，加強與東南亞高校間的互動聯(lián)系，形成穩(wěn)定的教育交流合作關系，共同探索會展人才培養(yǎng)模式。積極營造良好的辦學環(huán)境，充分爭取政府支持、企業(yè)贊助，吸引國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)會展教育資源共同探索適應海南會展發(fā)展的合作辦學新模式。
培育特色品牌會展項目
提高城市會展服務能力是發(fā)展會展業(yè)的基礎，城市會展服務能力主要體現(xiàn)在軟件和硬件兩方面。李毅建議，在軟件方面，企業(yè)可邀請高校專業(yè)教師，以及國內(nèi)一些知名會展業(yè)咨詢培訓機構(gòu)，對企業(yè)員工進行內(nèi)訓，強化專業(yè)素質(zhì)。在硬件方面，需加強城市交通、會展場館周邊配套設施、互聯(lián)網(wǎng)、信息化技術(shù)等基礎設施建設，提升三亞會展活動的服務質(zhì)量與容量。
以專業(yè)化的運營手段，結(jié)合三亞本土特色文化，打造品牌會展項目。在會展前期，會展主辦方應擬定完善的活動操作計劃以保障會展項目順利推進。在會展活動中期，則主要強調(diào)優(yōu)質(zhì)完善的服務，爭取滿足客戶的所有個性化需求。在會展活動后期，應注重對客戶關系的管理，與客戶保持聯(lián)系，提高客戶忠誠度，和客戶建立長期合作關系。在打造會展項目的過程中，要積極吸收海南當?shù)刂T如熱帶海洋、熱帶農(nóng)業(yè)、熱帶旅游、生態(tài)保健等特色文化，為會展項目注入“生命”。
“會、展、節(jié)、演、賽”多元化發(fā)展，豐富會展旅游業(yè)的內(nèi)涵和外延。當前越來越多的節(jié)慶活動、體育賽事落戶三亞，在今后的發(fā)展中，應進一步提高此類項目和活動的專業(yè)化水平以吸引更多的游客。
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